Medewerker Klantensupport Apotheeksoftware m/v/x

Ben jij apotheker of farmaceutisch-technisch assistent en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je jouw kennis van de apotheeksector blijven inzetten, maar in een andere rol? Dan is dit voor jou de perfecte opportuniteit!

Je bent een belangrijke schakel tussen oze klanten apothekers en onze organisatie. Je ondersteunt hen op een professionele manier in de dagelijkse werking van hun software in de apotheek. Zo werk je meteen mee aan het leveren van een kwaliteitsvolle service. Je wordt omringd door collega’s waar je steeds beroep op kan doen. Als one team voor onze klanten.

Jouw functie

• Je ondersteunt apothekers bij het dagdagelijkse gebruik van hun software.
• Je helpt hen met vragen, zoekt oplossingen voor problemen en begeleidt hen bij het juiste gebruik van de functionaliteiten.
• Je begeleidt de klanten in het gebruik van onze software: persoonlijk, via opleidingen of door het opstellen van gebruikersinstructies.
• Dankzij jouw ervaring begrijp je de praktijk van een apotheek als geen ander.
• Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access.
• De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een flexibele aanpak en daagt je uit om je continu in te werken in de technische nieuwigheden.
• Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van onze klanten.

Jouw profiel

• Je bent apotheker of assistent.
• Je kan goed luisteren en bent communicatief sterk.
• Je streeft een hoge klanttevredenheid na.
• Je bent stressbestendig, leergierig, weet van aanpakken en je hebt zin voor initiatief.
• Je kan zelfstandig werken, maar je bent ook een sterke teamspeler.
• Je kan rust en vertrouwen overbrengen naar de klant.

Ons aanbod

• Een boeiende en gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit.
• De gelegenheid om je eigen vakkennis permanent bij te werken.
• Een dynamische organisatie waar een “no nonsense” cultuur centraal staat.
• Contract van onbepaalde duur na proefperiode.
• Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.