Senior Technical Engineer (h/f)

Votre fonction

  • Vous êtes la personne de contact pour le pharmacien et traitez quotidiennement les demandes des clients, qui peuvent être de nature technique ou
    liées à l’utilisation du logiciel.
  • Vous gérez la relation avec le client, que ce soit par téléphone, par e-mail ou à distance.
  • Vous enregistrez les demandes du pharmacien, qu’ensuite vous interprétez, coordonnez avec l’organisation interne et suivez jusqu’à entière
    satisfaction du client.
  • Vous ne vous reposez pas tant que le client n’est pas satisfait.
  • La diversité des demandes du pharmacien ainsi que l’évolution et l’innovation constantes dans ce secteur exigent une approche flexible et vous
    mettent au défi de constamment vous familiariser avec les derniers développements.
  • Vous contribuez à l’amélioration continue des services de notre entreprise et, par conséquent, également à la satisfaction des clients, en traitant les
    différentes interventions avec professionnalisme.

Votre profil

  • Vous possédez au moins un diplôme de bachelier.
  • Vous êtes en possession d’un permis de conduire B.
  • Votre langue maternelle est le français, mais vous vous exprimez également parfaitement en néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Vous êtes à l’écoute et possédez de solides compétences en matière de communication.
  • Vous pouvez anticiper les besoins du client, lui prodiguer des conseils professionnels et réaliser ses souhaits.
  • Vous êtes un troubleshooter passionné qui aborde et résout les problèmes de manière structurelle.
  • Vous pouvez effectuer des installations chez les clients de manière autonome.
  • Vous êtes résistant au stress et désireux d’apprendre, vous savez comment aborder les problèmes et avez le sens de l’initiative.
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de faire preuve de calme et de confiance en vous lors de vos contacts avec le client, mais vous
    avez également un fort esprit d’équipe.
  • Une connaissance approfondie des TIC (matériel et logiciel) ou une expérience pertinente dans le domaine des TIC et/ou dans le secteur
    pharmaceutique est un grand atout.

Notre offre

  • Un travail passionnant et varié avec une attention toute particulière pour la qualité.
  • La possibilité d’actualiser en permanence vos propres connaissances professionnelles.
  • Une organisation dynamique centrée sur une culture « no-nonsense ».
  • Un contrat à durée indéterminée après une période d’essai.
  • Un salaire compétitif assorti d’avantages extralégaux.

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  • Taille max. des fichiers : 8 MB.

Publié le : 07/04/2021